Khi anh/chị gặp trường hợp ký số báo lỗi “Chưa cài đặt Plugin” hoặc “Chữ ký số trên File XML không hợp lệ” trên trang dichvucong.gdt.gov.vn, anh/chị cần thực hiện các bước như sau :
Bước 1: Anh/Chị truy cập theo đường dẫn chọn “TCT SigningHub”
Bước 2: Anh/Chị giải nén và cài đặt file có tên “CTSigningHub.exe” theo các bước sau:
Bước 3: Cài đặt thành công, hiển thị icon sau và anh/chị double click để chạy ứng dụng 
Bước 4: Anh/chị thực hiện kê khai tờ khai trên Hệ thống thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
Bước 5: Anh/chị chọn “Nộp tờ khai” và sẽ hiển thị thông báo như hình dưới => Chọn “Cho phép“
Bước 6: Anh/chị chọn lại “Nộp tờ khai” để tiến hành ký số và nộp tờ khai
Nếu vẫn chưa nộp được hoặc cần giải đáp thắc mắc xin liên hệ hotline 1900 2122 – 0968.399.499(Mr.An) để được hỗ trợ nhanh nhất.